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常见问题


一、表决系统常见问题
1、有线表决系统常见问题
(1)主控机通电后只有一声“啲”响,并且所有的有线表决单元的液晶都能正常显示,但

     软件都不能搜索到表决单元?
     原因:系统软件没有检测到表决单元
     解决办法:① 请检查RS-485通讯线路是否有断路或短路,串口线是否正常连接,且

                 系统软件设置正确;
              ② 直接只接两个表决单元到主控机上,看是否能够使用,如果没有问

                 题,那就有可能是系统中的某一个表决单元的RS-485通讯线短路;也

                 有可能是RS-485中继器没有接好。
              ③ 如果直接只接两个表决单元到主控机上也是不能正常使用的,那就有

                 可能是主控机的RS-485通讯出现问题,请与本公司技术人员联系。
(2)主控机开机电源灯不亮,也没有“啲”的一声?
     解决办法:检查主控机的电源是否接好,或主控机后面板电源接口的保险丝是否烧

              坏。
(3)主控机开机电源灯亮,但没有“啲”的一声?
     解决办法:系统连接线中存在电源线与地线之间短路,请用万用表进行检测,把短路

               的节点找出来,由于线材的短路也有可能已经造成主控机内部的24V供电

               的保险丝烧坏,请与本公司技术人员联系。

 

2、无线表决系统常见问题
(1)无线表决主控机加电无反应。
     解决办法:检查电源是否连好,并检查电源线是否良好、试电笔检查插座是否有电

             (有些插座自带电源开关,是否打开)、插座和插头接触是否良好。再检

              查中央控制器开关是否打开,如果打开了无反应(指示灯不亮),则是机

              内电路故障,因机内有220V高压,请不要私自打开机壳,尽快与本公司联

              系。
(2)通讯问题(搜索不到表决器)。
     解决办法:如果电源正常,请检查计算机、中央控制器、无线表决主控机的接口是否

              连接正常,检查连接无误,开启软件,打开无线表决器编号最小的3个无

              线表决器,在软件的系统设置中可以进行表决器搜索,确认无线表决主控

              机与无线表决器是在同一频段上、输入有效无线表决器号码(如

              1-3,10-13等),开始搜索,应该会搜索到目标表决器,如果无法检测到

              目标表决器,请尽快与本公司联系。
(3)表决器液晶没有显示或显示“锁定错误”。
     解决办法:检查无线表决器的电池是否装反、电池的弹片是否有被氧化或无线表决器

              的电源开关是否按到位。如果液晶显示“锁定错误”,请把电池拆下重新

              装上开机,如果还不能解决的,请与本公司联系更换表决器。
(4)如果无线表决器在短距离通讯正常,远距离有时不能接收到信号。
     解决办法:请用系统软件对无线表决器进行频偏校正,频偏的范围如果是在±2

              之间,这是正常的;或用系统软件检测使用环境是否存在有信号干扰,

              通过转频给无线表器和无线表决主控机选择没有干扰的频道进行通信。
(5)无线表决主控机A端通讯端口无法进行通讯。
     解决办法:请检查无线表决主控机的A/B通道切换开关是否调节正确,如果还不能解

              决,请使用B端进行使用。无线表决主控机是具有一主一备用通讯接口

              的,并且是独立的,正常情况下不可能两端都损坏。
(6)表决器不能进行按键表决。
     原因:没有报到或者报到不成功。为了确保表决的严肃性和严谨性,公信的表决

             系统只在完成了报到后才能进行表决。
     解决办法:晚到或报到不成功的表决器可使用系统的补报到功能进行补报到。
(7)无线表决器无法关机。
     原因:为了避免代表在会议中无意间触碰到电源开关键而关掉无线表决器,公信

             无线表器采用了特殊的设计,在无线表决器上无法关机。
     解决办法:用软件实现集中关机。


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